5777 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার
5777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। সেবা গ্রহণের আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬
সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উৎস
5777 - এ নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ ও সুচারু পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। তথ্য সংগ্রহ সবসময় আপনার সম্মতি ও প্রযোজ্য আইনের আলোকে করা হয়।
- নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর।
- জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)।
- ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)।
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি।
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
- অ্যাপ ব্যবহারের সময় ও কার্যকলাপের লগ।
bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় লেনদেনের পরিমাণ (৳ BDT), তারিখ ও পেমেন্ট মাধ্যমের আংশিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি
5777 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীর তথ্য কোনো অনুমোদনহীন কাজে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য ব্যবহার করা হয় না। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহারের স্পষ্ট কারণ নিচে তুলে ধরা হয়েছে।
একাউন্ট পরিচালনা
নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং একাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি সেবার মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
জমা ও উত্তোলনের সময় লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ কাঠামো মেনে পরিচালিত হয়।
যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি
প্রোমোশন, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সেবার আপডেট সম্পর্কে আপনাকে জানাতে ইমেইল বা এসএমএস ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার
5777 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি (cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট আকারের তথ্য ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো ছাড়া সেবা ব্যবহার সম্ভব নয় এবং এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
আপনার পছন্দ মনে রাখা, পেজ লোড গতি উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়নে কাজে লাগানো হয় এবং কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
5777 আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করে। একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। একাউন্ট বন্ধের পরও কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রণকারী বিধিমালা মেনে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা যেতে পারে।
- SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
- অননুমোদিত প্রবেশ রোধে বহু-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা প্রযোজ্য।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
5777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে প্রতিষ্ঠানের সাথে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ মেনে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে।
- জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।
- প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার ন্যূনতম এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।
ব্যবহারকারীর অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার
5777 - এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।
- অ্যাক্সেস করার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানতে চাইতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা যাবে।
- মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা সম্ভব।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে অস্বীকৃতি জানানো যাবে।
- ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
5777 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে পেজে আপডেটের তারিখ প্রদর্শিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য নিচের ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় দ্রুত সাড়া দিতে প্রস্তুত।
সহায়তা ইমেইল:
নিরাপদে উপভোগ করুন 5777 - এর সাথে
আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখনই রেজিস্টার করুন অথবা যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন।